a) Projectes de participació ciutadana i de coordinació del treball en xarxa
- Disseny i dinamització d’espais i òrgans de participació ciutadana col·lectiva puntuals i/o processos participatius permanents Dinamització d’espais de trobada i debat on s’invita a participar i a interactuar representants polítics i tècnics de les institucions i serveis públics i del teixit social i cívic amb la finalitat de copsar les necessitats i determinar mesures correctores i propostes de millora: Fòrum d’entitats, taules de participació ciutadana intercultural (Taula d’acollida, taula de cultura, taula de treball, dinamització de comissions de solidaritat i cooperació, assemblees locals, altres comissions puntuals, etc.)
- Disseny i dinamització d’òrgans de coordinació tècnica entre diferents àmbits i departaments. Treball en xarxa .
b) Estudis i diagnosis
- Anàlisis dels canvis socials, demogràfics, de les relacions comunitàries, etc. en base al recull de dades quantitatives del territori i diagnosis participatives de base comunitària per mitjà d’entrevistes o de dinamització de grups de discusió.
c) Programes integrals d’acollida: accions comunitàries i/o materials per a facilitar la recepció, la informació, el coneixement de l’entorn i l’acollida del ciutadà o ciutadana nouvingut.
- Elaboració participada de protocols d’acollida generals de ciutat, de barri i específics de serveis.
- Disseny i elaboració de materials documentals d’informació de l’entorn i dels serveis i recursos de la ciutat: guies de recursos i serveis, guies d’acollida, continguts d’acollida per a webs, etc.
- Disseny d’accions de recepció, informació i orientació: Grups homogenis d’acollida per idioma d’origen (explicació dels serveis i recursos públics, de l’entorn…)
- Projectes comunitaris d’impuls d’accions cíviques de formació i dinamització de xarxes ciutadanes per a l’acompanyament i l’orientació a compatriotes o conciutadans en el procés d’acollida.
- Atenció, orientació i acompanyament individualitzat en casos d’especial dificultat d’accés als serveis i recursos col•lectius
- Formació en acollida a professionals dels serveis i recursos, a entitats civils i a la ciutadania (l’acollida com un procés d’adaptació mútua i de dues bandes que es troben)
d) Programes de sensibilització
Organització i gestió d’activitats culturals de sensibilització al voltant de la comprensió de la immigració, la diversitat cultural i la interculturalitat adreçades a la ciutadania en general o a sectors professionals o empresarials en particular.
e) Formació
Organització i gestió de cursos i activitats divulgatives i formatives “a mida” adreçades a polítics i tècnics dels serveis públics, a membres o professionals d’entitats del tercer sector, a entitats cíviques i a ciutadania en general sobre:
- Causes de les migracions
- Contextos culturals i religiosos d’origen
- Recepció i acollida a la ciutadania diversa
- Comunicació intercultural. Habilitats comunicatives.
- Traducció i interpretació cultural.
- Prejudicis i estereotips,
- Mediació en conflictes
- Legislació en estrangeria, drets i deures dels ciutadans ciutadanes d’origen estranger…
f) Creació i dinamització d’espais de convivència i intercanvi intercultural
Dinamització comunitària d’espais de diàleg, de trobada i de convivència intercultural
- Tallers interculturals de mares: espai de trobada i de relació intercultural entre dones dins de l’escola o dins d’ espais cívics dels barris on les dones proposen activitats lúdiques, d’intercanvi d’experiències i de coneixements, de conversa, s’ajuden mútuament i es fomenta la connexió escola-familia-barri, la convivència fora de l’espai del taller i les relacions de veïnatge.
- Diàleg intereligiós.
- Altres: Comunitats de veïns, espai públic….
g) Servei d’acompanyament i suport a associacions i a col•lectius de ciutadans i ciutadanes d’origen immigrant
- Suport a associacions de base formades per ciutadans i ciutadanes d’origen immigrant i dinamització comunitària en el procés de formació i constitució de l’entitat, d’elaboració de projectes, de la recerca de finançament…
- Dinamització i treball comunitari amb grups de dones en risc d’exclusió social
- grups de dones del magreb
- grup de dones subsaharianes.
h) Servei facilitador de la comunicació intercultural i de mediació
- Traduccions a demanda i assessorament a professionals sobre interpretació de valors i codis culturals d’origen (consulteu idiomes)
- Mediació intercultural a demanda (consulteu idiomes)
- Suport en el disseny i la coordinació del servei de mediació en salut i comunitària de la zona sanitària de la Selva Marítima i Maresme Nord – Agents de salut -
i) Projectes i accions de caràcter compensatori de desigualtats (alguns de caràcter específic)
- Suport en la realització de cursos de català per a col•lectius específics de ciutadans o ciutadanes procedents d’altres països.
- Tallers d’autonomia (dones, joves, aturats): aprenentatges instrumentals bàsics, coneixement de l’entorn social i del mercat laboral, orientació i inserció laboral, espai terapèutic grupal…
